zd99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zd99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন zd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার আগে এই পুরো দলিলটি সতর্কতার সাথে পাঠ করুন।

zd99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার zd99 সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

zd99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। zd99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ব্যবহারকারীকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিজের এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং পুঞ্জীভূত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হয়, তাহলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্যের অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য zd99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয় যাচাই (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

zd99-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০। কোনো পদ্ধতির জন্য অতিরিক্ত লেনদেন ফি প্রযোজ্য হলে তা জমার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে জমা দেওয়া বৈধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত পাঠানো হবে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রার রূপান্তর zd99-এর প্রচলিত বিনিময় হারে সম্পন্ন হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করতে পারবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি ব্যবহারযোগ্য করতে হলে বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণের উপর ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ, সর্বোচ্চ বাজির সীমা এবং গেম প্রযোজ্যতার শর্ত থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম ওয়েজারিং শর্তে অবদান রাখে না — নির্দিষ্ট অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• zd99 বিচার করলে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অ্যাবিউজের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• একটি সক্রিয় বোনাস চলাকালীন আরেকটি বোনাস যোগ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

zd99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। স্তরে উন্নতি নিয়মিত কার্যক্রম, আনুগত্য এবং প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ভিআইপি সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিআইপি ক্লাব পেজ দেখুন।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

zd99-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে, সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• গেম সফটওয়্যার পরিবর্তন বা হ্যাক করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কোলুশন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ডের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে এবং সেই সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

zd99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সীমা: একটানা গেম খেলার সময় নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা।
• শীতলতা বিরতি (Cool-off): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করার সুবিধা।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

zd99 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। সকল ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• কেবলমাত্র বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন না করা।
• KYC প্রক্রিয়ায় সত্য ও সম্পূর্ণ নথি প্রদান করা।

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট জমা ও লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

zd99 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

zd99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অযত্নে বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গেম সেশন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা থেকে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন ভঙ্গ করার পরিণতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ)।

zd99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই বিরোধের মাসে ব্যবহারকারীর মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

zd99-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সমস্ত কন্টেন্ট zd99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত। zd99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১২.২ zd99-এর পক্ষ থেকে সমাপ্তি

নিচের যেকোনো কারণে zd99 অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC নথি মিথ্যা বা জাল হওয়ার প্রমাণ।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

zd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং ইমেইলে জানানো হবে (যদি আপনার ইমেইল আমাদের কাছে নিবন্ধিত থাকে)। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

zd99 সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য পরিষেবা সংক্ষেপে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে ব্যর্থ হলে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করা হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা নীতি অনুসরণ করা হবে।